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5月11日16：08，市民徐女士向都市快报热线反映：我是西湖区三墩镇墩西社区紫金西苑业主，在小区地下车库购买了一个车位，相邻车位的车主说我的车刮了他的车，也没有具体证据，警察来协调过也没成，邻居让我赔偿，但我不觉得自身的车刮到了邻居的车。之后邻居在两个车位间安装了两根小柱子，这样一来我停车就很麻烦，要求物业拆了，物业说对方不肯，报警也没用，希望快报能来协调一下。
5月11日16:26，记者联系上徐女士。徐女士说，3月29日14：08，社区物业管家发来消息，“您旁边车位的业主家属来反映，您家有一辆白色的SUV，平时开车门时碰到他车辆的副驾驶门上了，碰的痕迹还蛮多的，我想问您一下有没时间大家坐下来沟通一下。”
“那段时间上班特别忙，物业管家给我留言时我还在开会。17：13，我开车回到小区地下车库，查看了现场，给物业管家发了条消息，说刚才在车库看了，边上是奥迪轿车，我是宝马X1，奥迪那一排圈圈在车门下方，我的车门高度明显比它高很多，根本够不到那个位置。麻烦物业可以找个有经验的师傅先看一眼，大概就明白了。
“物业说现场没有监控，要确认对方车门油漆的伤痕是不是我的车造成的，在大多数情况下要专业鉴定。我提出如鉴定后确为我的车造成，鉴定费我出。我老公在舟山上班，为了这个事特意周五早点回来处理。3月31日14：41，我给物业管家留言：‘可以直接联系我老公，他周五（4月3日）会早点回，可以约个时间地点沟通。’
“约定好4月3日沟通，4月1日早上8：00左右，我准备开车去上班，被两个人拦住，男的应该是退休了的，女的是他老婆，我联系了物业，后来交警来了，因为不是交通事故不归他们管，最后派出所来了，没有证据，最终协调无果也走了，整个一上午都没能去上班。
“后来得知车位是那对夫妻儿子的，通过物业约对方儿子沟通协调，但是说没时间，又约对方儿媳沟通，还约定了时间，最终也没来。4月13日我开车去上班，还没发现异常，下午回到车库，发现两个车位之间装上了两根金属立柱，倒车入库时两根金属立柱刚好在我车子的左侧前门和后门位置，停好车推开驾驶室车门就会撞到金属立柱，车门也只能打开很小的空间，上下车特别不方便，我还试过车头朝里开进去，但我车位的另一侧又是水泥立柱和消防栓，开过一次却碰到了后视镜。为了这个事，物业、社区、市长热线我都找过，都没能协调成功，所以向快报求助，如果协调不成我只能起诉解决了。”
徐女士说白天上班非常忙，记者和她约到下班回小区。5月11日18:20，记者赶到紫金西苑小区。18:30，徐女士也回到了小区。小区建筑铭牌写着开竣工时间2014年9月—2017年12月。
在地下车库，记者见到了安装在车位线上的两根金属立柱，直径11.5厘米，高46厘米，两根立柱之间相距66.5厘米。面朝立柱，左侧是徐女士的宝马X1，右侧是奥迪A6，两辆车停在车位线内，加装的两根金属立柱刚好在两辆车的前门及后门位置。奥迪车右侧车门已经看不出受损痕迹，应该经过了修复处理。
徐女士正常停好车，推开驾驶座车门，车门碰到（发出碰撞声）朝外的那根金属立柱，徐女士勉强能侧身挤进挤出。徐女士把车停到车位的最里侧，打开驾驶座的门，刚好又碰到朝里的那根金属立柱，驾驶室车门打开仍然受限，上下车还是不便。除非她精准控制好停车与立柱的相对位置，让车门打开刚好能在两根金属立柱间的66.5厘米的空当，车门才能开得大一些。
服务紫金西苑的浙大求是物业工作人员和记者说，地下车库监控只能看到主干道的情况，看不见车门开关情况。“这个是看不见的。我们没判定也没有很好的方法判定是不是隔壁车撞的，当时大家也是在协商。”
记者通过物业向奥迪车主传达希望能现场协调他与徐女士的矛盾，对方拒绝。记者又提出希望单独听听他的说法和意见，对方再次拒绝。
徐女士现场联系上3月29日出警现场的派出所，通过核对“事发地点、当事人姓名及身份证信息”后，民警告知了当日出警单最后的结果（有双方当事人的签字），“现场赔偿方案调解无果，双方自行协商或法院进行诉讼”。
西湖区三墩镇墩西社区工作人员和记者说，这两个车位都是业主购买的固定车位，平时两辆车也都在开。社区和车主协调过多次，对方认为当时派出所来的时候，他已经沟通过了，他就三个要求，徐女士道歉，赔偿500元，保证今后不再撞到他的车，他就同意拆除隔离柱。
浙江泽大律师事务所吴文辉律师说，奥迪车主与宝马车主因安装地桩而引发的纠纷，属于相邻权纠纷。相邻权是指两个以上相互毗邻的不动产的所有人、占有人或使用人，在行使对不动产的占有、使用、收益、处分权时，相互之间要求对方提供便利或接受限制的权利。不动产权利人虽可合理使用自有空间，但若影响相邻方正常生活（如通行、停车），可能引发相邻权纠纷。
依据我国《民法典》相关规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确地处理相邻关系。根据日常生活经验法则可知，双方打开车门上下车时，必然会短暂利用对方车位的空间。奥迪车主在自家车位处安装地桩，显然会影响相邻车位上下车开关车门的便利，奥迪车主应该尽快拆除地桩，排除妨碍，保障相邻车位可以安全、便利地使用。如果奥迪车主觉得自身车上的磕碰是由相邻的宝马车所致，能够最终靠合理的方式收集证据，以维护自己的合法权益。
奥迪车主够客气了，装的防撞立柱都在自己这边，宝马车主车尾你就不会往斜吗？这样看大概率是宝马开门撞得
流氓遇到狠人了，活该！我的右侧车边也被中间车位的车碰了十多个深痕迹，对方死活不认，调了辆旧面包车，切线个月，对方退车位走人